Lieferservice "Brodowiner Ökokorb"
Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich zum ersten Mal?
Wählen Sie in unserem Online-Shop den Gastzugang und befüllen Sie Ihren Warenkorb nach Herzenslust. Zum Schluss Ihrer Bestellung füllen Sie bitte das Adressfeld aus sowie die Felder "Ihre Erreichbarkeit" und "Einzugsermächtigung". Nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihren zukünftigen Zugangsdaten. Bei jeder weiteren Bestellung können Sie sich dann mit Ihrer Kundennummer in unserem Online-Shop anmelden.
Als Stammkunde können Sie die bequeme Trust-&-Base-Funktion nutzen. Nach der Registrierung in unserem System reichen ein Benutzerkennwort und Ihr Passwort, um Ihre vorherige Bestellung sowie Ihre Kundendaten einzusehen und zu ändern.
Wie errechnet sich der Preis der vorgepackten Kisten, z.B. der Obstkiste?
Wir wiegen Ihr Obst und Gemüse grammgenau ein. Das heißt, sie bezahlen nur so viel Ware, wie sie tatsächlich auch erhalten. Die Preise der vorgepackten Kisten sind Richtwerte, von denen wir in der Regel nur ganz gering abweichen.
Muss ich jede Woche meine Bestellung erneuern, wenn ich jede Woche die gleichen Waren geliefert bekommen möchte?
Nein, wir richten gerne ein Abonnement für Sie ein. Tragen Sie bei Ihrer Online-Bestellung in das Feld "Ihre Nachricht zur Bestellung" Ihre Wünsche ein. Zum Beispiel, dass Sie Ihren Brodowinkorb und Ihre Milch jede Woche geliefert bekommen möchten. Oder: dass Sie Ihren Brodowinkorb jede Woche möchten, die Milch aber im 14-Tage-Rhythmus. Bei einem Abonnemtent läuft Ihre Bestellung dann automatisch.
Was ist, wenn ich in den Urlaub fahre, muss ich dafür mein Abonnement kündigen?
Nein, hier genügen ein Anruf (0800-BRODOWIN, 0800-27636946) oder eine E-Mail (info@brodowin.de). Sie teilen uns mit, wie lange wir die Lieferung aussetzen sollen. Nach Ihrem Urlaub beliefern wir Sie ganz regulär.
Was, wenn ich mich für eine vorgepackte Kiste entscheiden möchte, eine Gemüsesorte aber gar nicht mag?
Kein Problem. Lassen Sie uns das wissen: im Online-Shop unter "Ihre Nachricht zur Bestellung", telefonisch oder per E-Mail. Wir verzichten auf diese Gemüse- oder Obstsorte beim Packen Ihrer Kiste. Wenn Sie möchten, ersetzen wir das ungeliebte Obst oder Gemüse auch durch andere Sorten - bei jedem Kistenpacken ganz automatisch!
Was mache ich mit dem Leergut?
Stellen Sei Ihr Leergut zu der Kiste, die an uns retour geht. Unser Fahrer nimmt das Leergut mit, der Pfandbetrag wird Ihnen gutgeschrieben.
Kann ich auch an einem anderen Tag beliefert werden?
Ja, gegen Aufpreis von 5 € beliefern wir Sie gerne auch an einem anderen Tag als an Ihrem regulären Liefertag, außer sonntags und montags. Die Lieferbedingungen sind die gleichen wie bei Ihrer regulären Tour.
